房产销售与租赁中介

这家 OPC 的 AI 团队

团队架构（CEO 那一套，按本行业特化）

同一套主脑，按这个行业框成下面这支团队：谁规划、谁干活、谁验收、谁守住碰钱对外的关。

主脑（CEO 规划/Builder/异家族验证/策略官）通用不变，opcre 的特化全在『判据外置成数据』：把房产中介的高危动作（代收定金、签约盖章、群发、平台发房、承诺价格返佣、隐私披露、学区落户承诺）做成 HITL 闸，把真实链路（获客→筛房→带看→跟进→成交）和四道验收线（房源真实性/合规话术/隐私脱敏/可直接用）灌进各角色职责，干活用 claude 家族、验收强制换异家族互为盲点。

1 CEO 规划官（planner）

claude 家族（与 Builder 同家族出方案、但只负责拆活与定风险，不碰交付物本身）——对应 config 的 plan agent（claude-opus）

把店主一句话需求（『帮我把这套新房源写几个平台文案』『这周该催哪些客户』）拆成可验收的任务 DAG，并按房产中介的真实链路定序：获客→筛房匹配→约带看→带看准备→跟进催定→签约成交。每个任务写死验收标准——房源字段（面积/朝向/产权/满几年/学区落户）哪些来自店主 intake、哪些必须标『待核实』；并显式区分『信息整理+话术草稿』（交 Builder）与『需人对人现场博弈的判断』（如该不该降价、房子值不值得买，不交 AI）。地域政策（限购限贷/税费/学区划片）随城市变，强制以 intake 提供的本地信息为参数，绝不硬编码。

守的关：在拆活阶段就给任务打 high 标：凡命中代收代付定金意向金、签约盖章、群发客户/业主、平台发布房源、承诺成交价/降价/返佣、代递贷款网签过户材料、披露业主隐私、承诺性卖点（学区落户/满五唯一/必涨）——一律拆成『AI 拟稿 → 店主拍板签发』两段，签发段强制挂 HITL，不让任何高危动作落到能自动执行的路径上。

2 行业 Builder（房源内容与跟进官）

claude 家族（config 的 build/content agent，claude-opus 出成品 + claude-haiku 跑杂活）；产出后必须交异家族验证官核对，自己不自批

在隔离工作区一口气干完房产中介最耗时的重复内容生产：①把店主给的房源信息整理成 3 条不同平台风格文案（贝壳规范版/58 短平快版/朋友圈小红书种草版），每条配标题+正文+话题标签；②按客户预算意向从店主房源清单筛 Top5、生成对比表（价格/面积/单价/楼层/朝向/优劣势/带看顺序）+ 推荐话术；③生成本周带看跟进计划（按急迫度/上次联系排序，逐客户拟微信跟进话术草稿，标建议联系时间与下一步）；④带看准备包（周边配套距离、同小区成交参考区间、可能被问 5 问应答、带看动线）。所有产物是店主能一键复制的成品，但跟进话术只拟不自动发。

守的关：凡店主未确认的卖点显式标『待核实』而非写死；费用测算等敏感数字一律带『仅供参考、以官方/银行为准』并标『待店主复核、不自动外发』；自身不执行任何对外发送/平台发布——这些动作只产出草稿并交回董事长。

3 异家族验证官（真实性·合规话术·脱敏三审）

必须 != Builder 家族（config 守卫启动即校验）：stub 为 codex/gemini/anthropic-alt，真实为 kimi-k2.6 / deepseek-v4-pro / minimax / glm；合规敏感任务走 N-version 多数表决，与干活家族互为盲点

逐条核对 Builder 产物是否过四道验收线：①真实性——房源字段（面积/朝向/产权/满几年/学区落户）有没有臆造夸大，店主未确认的卖点是否都标了『待核实』；②合规话术——文案与对客内容是否含『稳赚/包过户/保证升值/学位保证/必涨』等承诺性绝对化表述（违反广告法），有没有越权承诺价格返佣；③隐私脱敏——对外产物有没有漏出业主真实姓名、完整电话、精确门牌号等可识别信息；④可直接用——文案/对比表/跟进话术是不是经纪人能一键复制的成品，敏感数字是否带了免责。每条给 PASS/FAIL + 具体理由喂回自愈飞轮。

守的关：对房源真实性与承诺性卖点零容忍：发现疑似钓鱼房/虚假低价引流、绝对化宣传、隐私泄露即判 FAIL 打回重做；高危且可校验的任务（如费用测算明细）要求多家异家族验证官同时看走眼才放行，单家通不过即升级给董事长。

4 策略官（strategist）

config 的 strategist agent（独立家族跑，真实为 minimax-m3 / glm-5.1），与执行链分离，只提建议不动手

主动给这个店主提『本周最快见钱的动作』，对准房产中介转化漏斗的真实漏点：基于周度复盘数据（新增客户数、带看次数、跟进覆盖率、卡在没客源/约不到看/看了不定哪一环），指出转化漏斗最大的漏点并给 2 条下周可执行改进——例如『微信里 30 个 7 天没跟的高意向客户，今天批量出跟进话术你来发』『这套独家房源还没发小红书，今天补一版种草文案』，让个体经纪人不靠盲目跑量而是补最漏的那一步。

守的关：策略官只提动作不替店主决策；凡建议涉及对外群发、平台发布、议价让利、返佣承诺，统一打包成『建议+待你拍板』，不自己触发，落到董事长闸口。

🧑‍⚖️ 董事长（你）· HITL

人类，不属任何模型家族——OPC 所有碰钱/对外/不可逆动作的唯一放行人

对房产中介的高危环节做最终拍板：店主复核 AI 拟好的房源文案后再上贝壳/58/朋友圈；复核 Top5 对比表与跟进话术后由店主本人在微信发出；复核费用测算明细（首付/契税/中介费/个税增值税）确认数字无误再发客户；任何居间合同/委托书条款、独家委托与违约金约定、向业主客户的报价议价让利，都由持证店主本人确认签字。AI 只做信息整理与草稿，判断房子值不值得买、该不该降价这类人对人现场博弈仍归你。

守的关：拦下并要求拍板的红线动作：代收代付定金意向金（资金一律挂人工、不自动经手）、签约盖章、群发客户/业主、平台发布房源、承诺成交价/降价/返佣、代递贷款网签过户材料、披露业主隐私、承诺学区落户满五唯一升值——这些在引擎里默认挂 awaiting_approval，不批不跑。

真能交付的活

它具体能干哪些活（playbook）

自动跑＝团队直接产出；需你拍板＝碰钱/对外/承诺，停下等你。

自动跑

把店主一句话房源信息(地址/户型/面积/报价/亮点)整理成3条不同平台风格的房源文案——贝壳规范版、58短平快版、朋友圈/小红书种草版，每条配标题+正文+话题标签，并标出需店主确认的卖点(学区/满五唯一等)

经纪人最耗时的重复劳动，一次产出多平台可直接复制，提高房源曝光

自动跑

根据客户预算和意向(如总价400万内、两房、近地铁、南北通透)，从店主提供的房源清单里筛出Top5匹配房源，生成一张对比表(价格/面积/单价/楼层/朝向/优劣势/带看建议顺序)，并写一段给客户的推荐话术

把零散房源变成可直接发给客户的选房方案，提升带看转化

自动跑

为一组客户生成本周带看跟进计划:按急迫度/上次联系时间排序,逐个客户拟定一条个性化跟进话术草稿(微信文案,不自动发送),标注建议联系时间和下一步动作(约看/催定/回访)

解决经纪人客户多、跟进乱、容易漏跟丢单的核心痛点

自动跑

针对一套具体房源做带看准备包:整理周边配套(地铁/学校/商超/医院距离)、同小区近期成交参考价区间、可能被客户问到的5个问题及应答要点、以及带看动线建议

让经纪人带看时显专业、答得上,直接影响成交

需你拍板

对一笔已谈拢的成交做费用测算草稿:按客户提供的成交价/贷款方式/购房资格,列出首付、契税、中介费、可能的个税增值税等明细与合计,全部标注'仅供参考、以官方/银行为准',输出为待店主复核的草稿不直接对客户发送

客户最关心总花费,快速算清能促成决策,但数字敏感需人工把关

自动跑

做一份周度业务复盘:统计本周新增客户数、带看次数、跟进覆盖率、卡在哪一步(没客源/约不到看/看了不定),指出转化漏斗最大的漏点并给2条下周可执行的改进动作

个体经纪人没人帮做数据复盘,看清漏点比盲目跑量更赚钱

文档生成

按要求生成 Word 文档：标题/正文/多级标题/项目符号/引用，手写最小 OOXML，产出可直接打开编辑的 .docx 文件
生成中文正确渲染的 PDF：用 Pillow 渲页避免中文乱码，长文自动分页，产出 .pdf 文件
生成 Markdown 文稿：结构化富文本/报告/说明，产出可下载的 .md 文件
生成纯文本：日志/清单/逐字稿，产出 .txt 文件
把同一份内容一次导出多种格式（如方案同时出 .docx + .pdf）打包供下载

表格 / 数据

生成 Excel 工作簿：支持多 Sheet、表头加粗样式、数字/布尔/文本类型，产出可直接打开的 .xlsx 文件
生成 CSV：带 UTF-8 BOM 让 Excel 直接识别中文、自动转义逗号/引号/换行，产出 .csv 文件
生成结构化 JSON：缩进美化、保留中文，产出 .json 文件供系统对接或留档
把杂乱数据清洗成规整表格（对齐字段/核对金额/分类）后输出为 .xlsx 或 .csv

数据图表 / 可视化

按数据生成条形图：品牌色渲染、自动标注数值与横轴标签，产出 .png 图片
按数据生成折线图：趋势点连线、坐标轴与标签自动布局，产出 .png 图片
把图表 PNG 直接嵌入 PDF/PPT/Word 交付物，或单独打包多张图表图片供下载

演示文稿

生成 PPT 演示：16:9 版式、Seki 品牌配色主题、每页标题+副标题+要点列表，产出 .pptx 文件
把方案/报告内容自动拆成逐页幻灯片骨架（标题页+要点页），产出可直接演讲的 .pptx
PPT 与 PDF 双导出：同一套幻灯片既给可编辑 .pptx 又给只读 .pdf 供下载

图像 / 文生图 / 修图

文生图：走 sekio 网关图像模型按文字描述生成配图/海报底图，产出 .png 文件（无图像模型时明确报缺、不假成功）
修图-基础变换：缩放、按最长边生成缩略图、按框裁剪、旋转、灰度化，产出处理后的图片文件
修图-加水印：在图片角落叠加半透明品牌/版权文字水印，产出带水印的 .png/.jpg
图片格式互转：PNG/JPG 等格式之间转换（含 RGBA→RGB 兼容），按目标扩展名另存可下载文件
批量修图/改名/格式转换：对一组图片统一缩放/加水印/转格式并规整命名，打包供下载

PDF 专项处理

多张图片合成 PDF：把若干图片每图一页封装成单个 .pdf 文件供下载
合并 / 拆分 PDF：把多个 PDF 合成一份、或按页范围拆成多份，产出对应 .pdf 文件（扩展位）
PDF 加水印 / 旋转页面：批量给页面叠加文字水印或旋转指定页，产出处理后的 .pdf
OCR 文本提取：从扫描件 PDF/图片识别文字，产出可检索文本（.txt/.md）或可搜索 PDF（扩展位）

文件交付 / 实用工具

按要求生成上述任意文件，统一写入工作区文件树并提供下载链接（每个能力函数都返回真实文件路径）
把一次交付的多个产物（文档+表格+图表+图片）打包成压缩包供一键下载
生成二维码：把链接/文本/收款信息编码成二维码图片，产出 .png 文件（扩展位）
批量文件改名 / 格式转换：按规则统一重命名或在表格/文档/图片格式间互转，打包结果供下载

开户要收哪些信息

主营业务(二手房买卖/租赁/新房分销)与覆盖城市片区在售/在租房源清单(地址、户型、面积、报价、业主授权状态、满几年/产权情况)客户池(姓名脱敏、预算、意向片区户型、急迫度、来源渠道)常用获客与发布平台(贝壳/安居客/58/抖音/小红书/朋友圈)及账号能否API/人工代发佣金与分成规则(收费比例、独家与否、与平台/同行分佣方式)合规边界(哪些话术不能说、是否有备案资质、当地限购限贷政策)希望OPC接手的环节(找客/跟进/约带看/写房源文案/做对比表/复盘)

行业高危词（命中即停下等你拍板）

代收/代付定金意向金签约合同条款拟定/盖章对外群发客户/业主短信微信在贝壳/安居客/58等平台发布房源承诺成交价/降价幅度/返佣金额代客户递交贷款/网签/过户材料披露业主真实姓名电话门牌等隐私标注学区/落户/满五唯一等承诺性卖点代签居间合同/委托书约定独家委托/赔付违约金条款向业主/客户报价或议价让利替客户做首付/税费/月供金额测算并对外发出

行业红线 / 合规

红线:①不得无证或越权从事中介居间(经纪机构需备案、经纪人需实名),OPC只做辅助内容,不代替持证人签约;②房源真实性——不发布虚假房源、不用'假低价房'引流(钓鱼房违反《房地产经纪管理办法》),信息须真实可核;③禁绝对化/承诺性宣传——'稳赚不赔''保证学位''包落户''必涨'等违反广告法;学区、满五唯一、税费、限购资格等以官方为准,只能陈述不能打包票;④资金安全——中介不得违规归集、挪用、代收代付交易资金(定金/房款),涉及钱款一律挂人工,不自动经手;⑤隐私合规——业主/客户个人信息须脱敏,未经授权不得对外披露或转卖,不擅自群发骚扰(遵守个人信息保护法与反骚扰要求);⑥佣金透明——不阴阳合同、不私下加价吃差价、不虚假承诺返佣;⑦所有对外发送、平台发布、合同条款、价格承诺、费用测算结果默认高危,须经店主人工确认后方可执行。

一个真实客户长这样（样例 intake）

我在杭州做二手房中介,自己一个人干,主要跑滨江和萧江区域,链家/贝壳和58都挂房。手上现在大概管着20多套房源,卖得最多的是总价300-500万的刚需两房三房。最大的问题是客户太多跟不过来:微信里加了快400个客户,谁看过哪套、谁该催了全靠脑子记,经常一忙就把人晾着,上周就因为没及时回一个客户被同行撬走了。另外每次新接一套房,要在贝壳、58、朋友圈分别写文案特别烦,经常懒得写就少发了。我想要的是:帮我把客户跟进管起来,该联系谁、说什么给我列出来(我自己发);新房源帮我一键写好几个平台的文案;客户给预算和要求时帮我从我房源里挑几套做个对比发给他。佣金一般收成交价1%-2%,有的房东签了独家。话术上千万别写得太满,杭州限购限贷政策严,学区也不能乱承诺,出事是要担责的。费用怎么算可以帮我列但最后得我自己核一遍再发客户。