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保险经纪 / 代理人(帮个人和家庭配置保险,靠佣金赚钱)

需求理清、产品看懂、方案备齐、续保理赔不掉链子,承诺与签单你拍板

👤 独立保险经纪人 / 代理人,或 3-5 人小团队负责人;靠帮个人、家庭、小老板配置寿险/重疾/医疗/意外/年金,按签单首年佣金或续期佣金为生;客户全靠微信加电话维护、续保理赔提醒全凭脑子和零散 Excel 的个体从业者

这家 OPC 的 AI 团队

团队架构(CEO 那一套,按本行业特化)

同一套主脑,按这个行业框成下面这支团队:谁规划、谁干活、谁验收、谁守住碰钱对外的关。

主脑(CEO 规划 / Builder / 验证 / 策略)全行业通用,opcins 把它框成'懂保险经纪、对误导销售零容忍'的样子:行业特化集中在需求缺口分析、条款如实解读、适当性管理与销售可回溯(双录)的合规口径上,且因误导销售红线极重,配了双验证官把承诺与免责口径、适当性与销售边界反复对照。
1 CEO 规划官(planner)
通用主脑(规划家族)
把经纪人口述的客户情况和诉求,拆成可验收的任务 DAG:先做家庭保障需求缺口测算与适当性自查,再做条款解读/方案草稿/续保排期/理赔清单/客户档案;自动识别哪些产物属于'对外发送、涉保费或返佣、含承诺、代签代做告知或智能核保、超范围飞单'并标 high。
守的关:凡拆出'对外发方案或文案、涉及保费收付或返佣、对保障或收益或理赔的承诺、代客户填签投保单或健康告知或智能核保、代提交投保或理赔、对外发布产品对比、诱导退保转保'的节点,一律标 high 不自动执行,留给董事长拍板。
2 行业 Builder(保险经纪向)
执行家族(与验证官异家族)
在隔离工作区产出本行业成品:家庭保障需求初筛表、条款要点解读卡、适当性匹配自查表、客户保障档案、续保缴费提醒排期表、理赔材料清单与话术、保险方案建议书草稿、合规获客文案;讲保障必带免责与限制,年金/分红/万能演示利率一律标注非保证收益。
守的关:只产出'测算/解读/自查/清单/草稿/档案',绝不代客户填签投保单或健康告知或智能核保、不代收保费或返佣、不代提交投保或理赔、不外发客户隐私、不超范围飞单;遇承诺收益或包赔、贬低同业、停售炒作或首月免费等需求直接拒绝并改写为合规口径。
3 异家族验证官·合规
验证家族(与 Builder 不同家族)
用另一模型家族逐条核验:所有对客文案是否零误导承诺、是否如实含免责、保障口径是否标注'以条款为准、以核保为准、演示利率非保证收益',方案与对比是否中立不贬低同业、不做绝对化排名、不含停售炒作或首月免费诱导。
守的关:命中保证收益/包赔/最好/最低/有病也能买/即将停售/首月免费/贬低同业/只讲利益不讲免责,即判 fail 打回;涉对外发送、保费或返佣、代签代做告知的产物即便内容合规也强制升级给董事长拍板。
4 异家族验证官·适当性与边界
验证家族(第二验证官)
专核'适当性管理与销售可回溯'与'是否越销售边界':需求测算与方案是否与客户风险承受能力和预算匹配、是否提示双录与如实告知流程、产物是否只停在拟稿而未代客户执行任何投保/理赔/缴费/智能核保/电子签动作、是否在执业登记范围内。
守的关:发现产物隐含'代客户决策、代签、代做健康告知或智能核保、代提交、代收保费或返佣、诱导退保转保、超范围飞单'即判 fail;合规敏感度不足或缺失风险提示与适当性匹配的方案,回退要求补全后再放行。
5 策略官(strategist)
策略家族
主动提'本周最快见钱的动作':如先给高意向客户出一版需求缺口表+适当性自查建立信任、把忘提醒的续保节点抢救回来锁住续期佣金、用一条合规短视频脚本盘活朋友圈获客,按佣金回报和合规风险排序。
守的关:任何涉及对外发送、收费或返佣、承诺、代签的'快钱'动作只给到草稿与建议,明确标注必须董事长本人拍板与双录合规后执行,不替董事长越线抢跑、不出停售炒作或返佣诱导的歪招。

真能交付的活

它具体能干哪些活(playbook)

自动跑=团队直接产出;需你拍板=碰钱/对外/承诺,停下等你。

自动跑
根据客户家庭情况(年龄、收入、负债房贷、家庭责任、已有保单、预算)做一张【家庭保障需求初筛表】:用保障缺口分析法列出重疾/医疗/意外/寿险四大类的建议保额区间与优先级、当前缺口、预算分配建议,输出一页结构化缺口表+口语化说明(只做需求测算,不指定具体产品、不含任何收益或理赔承诺,结尾固定标注'保额仅为缺口测算建议、最终保额与能否投保以核保结论为准、非保证收益')

经纪人最值钱也最耗时的是把'客户到底需要多少保障'讲清楚,多数人凭感觉拍脑袋还容易漏算缺口;一张缺口表把半小时口活变成几分钟,且站在客户立场显专业、不踩'推销导向'的雷

自动跑
针对某一类产品(如成人重疾险)生成一份【条款要点解读卡】:把店主指定的某款产品的保障责任、保障期限、等待期、免责条款、赔付次数与间隔、轻中症规则、续保条件逐项翻译成大白话,标注'最易被忽视的5个坑'与'以保单条款原文为准',输出一页解读卡供经纪人对内学习或转述时参考(不得断章取义、不得只讲好处不讲免责、不替代条款原文、不与他司产品做贬低性对比)

条款晦涩是成交最大障碍,经纪人自己常吃不透就更难讲明白;一张如实、含免责的解读卡既提升专业度,又把'全面告知'做成合规护城河,避免日后理赔纠纷

自动跑
把经纪人口述/语音转的散乱客户信息整理成一份【客户保障档案+下一步建议】:结构化记录家庭结构、已有保单清单(公司/险种/保额/缴费期/到期日)、需求缺口、风险测评结果、沟通进度、风险点与回访节点,给出下一步动作清单与时间,输出单客户 Markdown 档案(仅整理已有信息于本地,不外发、不导出客户身份证/保单/病历等隐私)

经纪人客户多、保单杂,续保和回访全靠脑子和零散微信,最容易跟丢和漏续;结构化档案让续保率和转介绍可量化、复盘有据

自动跑
基于客户保单到期/缴费节点,生成一张【续保与缴费提醒排期表】:按客户名单+各保单缴费日/到期日算出每人提醒日期与提醒文案拟稿,区分'缴费提醒/到期续保/保障升级回访'三类场景,文案不得含承诺或'即将停售'紧迫话术,输出 Excel/CSV 名单与拟稿(只生成名单与文案草稿,由本人发送,不自动发送、不代客户操作缴费)

保单失效多半是忘了缴费或没人提醒,续期佣金是经纪人长期收入命脉;排期表让一个人也能管住几百张保单的节点,提醒文案需本人发送

自动跑
为某一险种的理赔场景(如住院医疗理赔/重疾确诊理赔)生成一份【理赔材料清单+协助指引】:逐项列出需要哪些单据(诊断证明、病历、发票、出院小结、银行卡等)、各项的合格标准与常见被退回原因、向客户索要的微信话术,并写清'经纪人只做材料指引与协助、理赔结论以保险公司核定为准、不得承诺赔付金额或包赔',输出 checklist+话术(不代客户提交理赔、不代签理赔授权、不承诺理赔结果)

理赔是客户最焦虑、最考验经纪人价值的时刻,材料备不齐来回返工还易被拒赔;一份清晰清单+话术让客户一次备齐,显著提升口碑与转介绍,但绝不能越界承诺赔付

自动跑
为客户做一份【适当性匹配自查表(对内)】:把客户的风险承受能力测评结果、缴费能力、保障诉求与候选产品的属性(保障型/储蓄型、缴费压力、流动性、年金分红的演示利率非保证)逐项打勾比对,标出'匹配/需提示/不建议'三档与理由,输出一页对内自查清单,帮经纪人在出方案前先过适当性与双录前置功课(仅对内自查、不外发、不替客户决策)

适当性管理与销售可回溯(双录)是监管必查项,做不到位轻则被退单重则被处罚;一张自查表把'卖得合适'变成可核查动作,既防纠纷又是专业壁垒

需你拍板
为客户起草一份【保险方案建议书】草稿:把 2-3 个候选方案的险种组合、保额、保障责任摘要、保费、缴费期、保障期限、各自适合的诉求与明显短板并排列出,全程标注'保障范围以保单条款为准、能否承保以核保结论为准、年金/分红/万能类演示利率非保证收益',输出为待经纪人本人审阅、双录合规后再发送的草稿(不直接对外发送、不替客户做决策、不夸大保障、不承诺收益、不贬低同业、不做绝对化排名)

方案书是成交临门一脚,手工做又慢又易口径不一;标准化建议书把'如实告知+适当性匹配'做成专业卖点,但方案书对外发送涉销售可回溯与误导红线,发送前必须本人把关并双录

需你拍板
写一组【合规获客内容】:针对一个具体人群(如'30岁有房贷、上有老下有小的家庭顶梁柱')产出 3 条短视频脚本/朋友圈文案,讲家庭保障缺口与配置思路,全程不得出现'保证收益/稳赚不赔/某产品最好/全网最低价/有病也能买/保证理赔/即将停售限时抢/首月1元免费领/这家公司不如我这款'等承诺、绝对化、停售炒作、诱导或贬低同业用语,并提示'保障以条款为准、需求因人而异建议一对一分析',输出可发布前的文案草稿(对外发布前必须本人审阅)

获客是经纪人命脉,但保险营销虚假宣传、误导销售、贬低同业、停售炒作的处罚极重,乱写极易被平台限流甚至被监管处理;合规又有转化的内容稀缺,且对外发布属高危必须拍板

文档生成
  • 按要求生成 Word 文档:标题/正文/多级标题/项目符号/引用,手写最小 OOXML,产出可直接打开编辑的 .docx 文件
  • 生成中文正确渲染的 PDF:用 Pillow 渲页避免中文乱码,长文自动分页,产出 .pdf 文件
  • 生成 Markdown 文稿:结构化富文本/报告/说明,产出可下载的 .md 文件
  • 生成纯文本:日志/清单/逐字稿,产出 .txt 文件
  • 把同一份内容一次导出多种格式(如方案同时出 .docx + .pdf)打包供下载
表格 / 数据
  • 生成 Excel 工作簿:支持多 Sheet、表头加粗样式、数字/布尔/文本类型,产出可直接打开的 .xlsx 文件
  • 生成 CSV:带 UTF-8 BOM 让 Excel 直接识别中文、自动转义逗号/引号/换行,产出 .csv 文件
  • 生成结构化 JSON:缩进美化、保留中文,产出 .json 文件供系统对接或留档
  • 把杂乱数据清洗成规整表格(对齐字段/核对金额/分类)后输出为 .xlsx 或 .csv
数据图表 / 可视化
  • 按数据生成条形图:品牌色渲染、自动标注数值与横轴标签,产出 .png 图片
  • 按数据生成折线图:趋势点连线、坐标轴与标签自动布局,产出 .png 图片
  • 把图表 PNG 直接嵌入 PDF/PPT/Word 交付物,或单独打包多张图表图片供下载
演示文稿
  • 生成 PPT 演示:16:9 版式、Seki 品牌配色主题、每页标题+副标题+要点列表,产出 .pptx 文件
  • 把方案/报告内容自动拆成逐页幻灯片骨架(标题页+要点页),产出可直接演讲的 .pptx
  • PPT 与 PDF 双导出:同一套幻灯片既给可编辑 .pptx 又给只读 .pdf 供下载
图像 / 文生图 / 修图
  • 文生图:走 sekio 网关图像模型按文字描述生成配图/海报底图,产出 .png 文件(无图像模型时明确报缺、不假成功)
  • 修图-基础变换:缩放、按最长边生成缩略图、按框裁剪、旋转、灰度化,产出处理后的图片文件
  • 修图-加水印:在图片角落叠加半透明品牌/版权文字水印,产出带水印的 .png/.jpg
  • 图片格式互转:PNG/JPG 等格式之间转换(含 RGBA→RGB 兼容),按目标扩展名另存可下载文件
  • 批量修图/改名/格式转换:对一组图片统一缩放/加水印/转格式并规整命名,打包供下载
PDF 专项处理
  • 多张图片合成 PDF:把若干图片每图一页封装成单个 .pdf 文件供下载
  • 合并 / 拆分 PDF:把多个 PDF 合成一份、或按页范围拆成多份,产出对应 .pdf 文件(扩展位)
  • PDF 加水印 / 旋转页面:批量给页面叠加文字水印或旋转指定页,产出处理后的 .pdf
  • OCR 文本提取:从扫描件 PDF/图片识别文字,产出可检索文本(.txt/.md)或可搜索 PDF(扩展位)
文件交付 / 实用工具
  • 按要求生成上述任意文件,统一写入工作区文件树并提供下载链接(每个能力函数都返回真实文件路径)
  • 把一次交付的多个产物(文档+表格+图表+图片)打包成压缩包供一键下载
  • 生成二维码:把链接/文本/收款信息编码成二维码图片,产出 .png 文件(扩展位)
  • 批量文件改名 / 格式转换:按规则统一重命名或在表格/文档/图片格式间互转,打包结果供下载

开户要收哪些信息

从业资质与身份客户群画像产品库与口径合规边界现有获客与跟进方式服务全流程最痛环节红线确认

行业高危词(命中即停下等你拍板)

承诺收益/把演示利率或历史结算利率当真实回报夸大或保证保障范围/保证理赔/包赔贬低诋毁同业或其他公司产品代客户填写或签署投保单/抄写健康告知代客户做或隐瞒健康告知/智能核保问答对外发送投保方案书/建议书给客户向客户收取或代收代付保费私下返佣/折扣/赠礼诱导投保承诺一定承保/保证理赔金额对外群发营销短信或朋友圈/社群广告对外发布产品对比/排名/测评/'最好最低'宣传提交投保申请/线上下单/代客户核保导出或外发客户身份证/保单/病历/健康隐私代客户提交理赔申请或签理赔授权断章取义解读条款只讲利益不讲免责无资质或超执业登记范围销售/飞单代销他司产品诱导退保转保(退旧保新博新单佣金)'首月1元/0元领/免费送'诱导或默认勾选自动续费炒作产品'即将停售/限时下架'制造紧迫感逼单代客户在线操作智能核保/健康问卷/电子签名对外发布保险测算结果时未标注'非保证、以核保为准'

行业红线 / 合规

红线(中国市场):1) 严禁误导销售——不得承诺收益、不得把演示利率/历史结算利率当真实回报、不得夸大或保证保障范围、不得保证理赔/包赔、不得断章取义只讲利益不讲免责、不得'首月1元/0元免费领'或默认勾选自动续费诱导、不得炒作'即将停售/限时下架'制造紧迫(违反《保险法》《保险销售行为管理办法》《互联网保险业务监管办法》,可罚款乃至吊销执业资质)。2) 严禁贬低同业——不得诋毁、贬低其他保险公司或其产品,不得做误导性产品排名或绝对化'最好/最低'宣传。3) 销售可回溯与适当性——投保关键环节须双录(录音录像),须做适当性管理(客户风险承受能力与产品匹配),AI 产物不得替代必经的合规告知与双录流程。4) 严禁代签代做告知——绝不代客户填写或签署投保单、绝不代客户做或隐瞒健康告知、绝不代客户操作智能核保问答或电子签名,健康告知须客户本人如实填写。5) 保费与佣金合规——保费必须通过保险公司官方渠道缴纳,经纪人不得代收代付保费、不得私下返佣或以折扣/赠礼诱导投保(返佣属违规),不得超执业登记范围飞单代销他司产品。6) 不承诺核保与理赔结果——能否承保以核保为准、理赔以保险公司核定为准,不得承诺承保或赔付金额。7) 客户信息保护——身份证、保单、病历、健康信息等绝不外发、不导出第三方、不用于训练,遵守《个人信息保护法》。8) 不诱导退保转保——不得为赚新单佣金诱导客户退掉旧保单换新(损害客户利益且违规)。9) 任何对外发送(方案/文案给客户)、任何涉及保费收付或返佣、任何承诺性表述、任何代签代做告知或代提交动作,必须董事长本人审阅拍板后执行。

一个真实客户长这样(样例 intake)

我做保险经纪三年多,独立干,偶尔带个新人。手上能配好几家公司的重疾、医疗、意外、寿险还有年金,靠首年佣金和续期佣金吃饭,保费都是客户自己在保险公司官方渠道交,我不经手钱,也不敢碰别家执业范围外的飞单。客户一半是三十多岁有房贷的家庭顶梁柱,一半是开小店的小老板,普遍预算几千到一两万一年,最关心万一生病住院和家里顶梁柱出事谁来扛。我最头疼的是:每来一个客户都得从头帮他理需求、算该买多少保额,全凭经验容易漏;产品条款太绕,免责和等待期我自己有时都得翻半天,给客户讲更费劲;做方案书又慢,几个产品并排对比手工搞容易出错,适当性自查和双录前的功课也总做不细。客户多了以后续保和缴费节点全靠脑子记,去年就有两单忘了提醒差点失效。理赔的时候客户最慌,材料老是备不齐来回跑。获客主要靠转介绍和朋友圈,想发点短视频又怕乱讲被罚。工具就是微信加 Excel。我想让 AI 帮我把需求分析、条款解读、适当性自查、方案书草稿、续保提醒、理赔清单还有客户档案都做起来。我知道哪些话不能乱说——绝不能承诺收益和包赔、不能贬低同行、不能搞停售炒作和首月免费那套、更不能代客户签单和做健康告知,这些雷我躲得远远的。预算每月两三千都行,越快见效越好。

怎么用 / 怎么接

开一家这样的 OPC

# 开户(套上 opcins 行业层)
python3 opc-cli.py new 客户名 --industry opcins
# 投递需求 → 团队开干(高危自动停下等你拍板)
python3 opc-cli.py run 客户名
# 也能接微信 / Telegram:发 /start opcins 即开一家,直接对话投递
接微信 / Telegram:Telegram 双向最省事(无需公网),企业微信群机器人可做完成/拍板推送。详见 deploy/bridge/README.md